برای اینکه بدانید اس ام اس چیست، باید با نحوه کار آن نیز آشنا شوید. حتی زمانیکه با تلفن همراه خود صحبت نمیکنید، تلفن شما دائماً در حال تبادل اطلاعات با شبکه است. این ارتباط به صورت مستقیم از کانال اختصاصی بین گوشی شما و برج کنترل انجام میگیرد. برای مثال زمانی که شخصی با گوشی شما تماس میگیرد، برج کنترل پیامی را از طریق کانال کنترل به گوشی شما ارسال میکند که به گوشی شما دستور میدهد آهنگ زنگ را پخش کند. این برج یک جفت فرکانس کانال صوتی را برای استفاده از تماس نیز به شما میدهد.
در ارتباط با پیامهای اس ام اس نیز روند تقریباً به همین صورت است. کانال کنترل راه را برای ارسال و دریافت اس ام اس فراهم میکند. هنگامی که یک دوست به شما یک پیام اس ام اس ارسال میکند، پیام از طریق SMSC به کانال کنترل جریان مییابد و از آنجا پیام به تلفن شما به عنوان یک بسته کوچک از دادهها ارسال میشود. به همین شیوه هنگام ارسال یک SMS نیز تلفن شما آن را به برج در کانال کنترل فرستاده و از برج به SMSC و از آنجا به مقصد نهایی میرود.
البته امروزه با استفاده از تلفنهای مجازی و تلفن ابری نیز میتوان پیامک ارسال کرد که نیاز به سیم کارت ندارد و از امکانات خط مجازی استفاده میکند. با مراجعه به صفحه تلفن ابری میتوانید اطلاعات بیشتری در این مورد به دست آورید.